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Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Â Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Vertrag bei Webspace-Verkauf.de kÃ¼ndigen mÃ¶chten!Â Sollten Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden gewesen sein, wÃ¼rden wir uns freuen, wenn Sie sich vor einer mÃ¶glichen KÃ¼ndigung mit uns in Verbindung setzen.Â Un...

Wie kann ich in Plesk den Spam-Filter optimieren?

Â Die KonfigurationsmÃ¶glichkeiten fÃ¼r den Spam-Filter finden Sie in Plesk unter:E-Mail -> Klick auf die eMail-Adresse -> Spam-FilterPer Standard ist die Markierung der als Spam erkannten eMails im Betreff und die Empfindlichkeit 7 konfiguriert....

Wie kann ich meine eMails an externe eMail-Konten bei z.B. Gmail, web.de, gmx.de, etc. weiterleiten?

Â Im Idealfall nutzen Sie hier keine Weiterleitung sondern legen ein Postfach in Plesk an, welches Sie dann von dem externen Dienst abrufen lassen. Hintergrund dieser Empfehlung ist, dass hierdurch die Reputation unserer Mail-Server nicht negativ bee...

Wo ist der Serverstandort?

Â Der Standort unserer Server ist in Deutschland. Genauere Informationen finden auf unserer Website im Bereich "Ãber uns -> Rechenzentrum": https://www.webspace-verkauf.de/rechenzentrum/ Â

Wie kann ich Skripte durch Webspace-Verkauf.de installieren lassen?

Â Wir bieten einen schnellen und kostengÃ¼nstigen Installations-Service fÃ¼r Skripte, der Ihnen wertvolle Zeit und Nerven spart. Selbst komplexe Skripte installieren wir fÃ¼r Sie in der Regel in einer Arbeitsstunde. Sollte der Installationsaufwand jedoc...

Bietet Webspace-Verkauf.de einen Update-Service für Skripte wie z.B. Joomla, Typo3, Contao (TYPOlight), Drupal etc. an?

Â Wenn Sie Hilfe bei dem Update der von Ihnen eingesetzten Software benÃ¶tigen, kÃ¶nnen wir die Updates fÃ¼r Sie Ã¼bernehmen.FÃ¼r ein entsprechendes Angebot kontaktieren Sie bitte unseren Support (TicketSystem). Nennen Sie bei Ihrer Anfrage bitte direkt d...

Von mir verschickte Mails werden beim Empfänger als Spam markiert

Â Die meisten Spam-Filter schreiben die GrÃ¼nde ggf. in Codes in die Header-Daten (Kopfdaten) der Mail. Nahezu jedes eMail Programm bietet die MÃ¶glichkeit, die Kopfdaten anzeigen zu lassen - konsultieren Sie ggf. die Hilfefunktion. Wenn Sie die Codes/...

Wie richte ich mein Handy/Smartphone ein, damit ich eMails versenden und empfangen kann?

Â Sofern noch nicht erfolgt, legen Sie bitte die gewÃ¼nschte eMail-Adresse bzw. das gewÃ¼nschte Postfach in Plesk an. Eine Anleitung hierzu finden Sie in dem Beitrag "Wie kann ich eine eMail-Adresse anlegen?". Ãffnen Sie nun bitte die eMail-Applikation...

Mein Skript benötigt das INDEX-Privileg, kann dies für mich freigeschaltet werden?

Â INDEX command denied to user 'webX'@'localhost' for table 'xy' Per Standard steht dem Benutzer das Index-Privileg nicht zu. Auf Anfrage an unseren Support (TicketSystem) kann Ihnen dieses jedoch freigeschaltet werden....

Wo finde ich die AGB der Firma Webspace-Verkauf.de?

Â Unsere Allgemeinen GeschÃ¤ftsbedingungen finden Sie unter folgendem Link:Â» https://www.webspace-verkauf.de/agb/ Â

Ich kann keine Antwort auf meine Frage finden. Wie erreiche ich den Support?

Â Unser Support steht Ihnen wÃ¤hrend der BÃ¼rozeiten Montags bis Freitags zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 9560 98 16 90 zur VerfÃ¼gung. Hier besteht ebenfalls die MÃ¶glichkeit, dass ein Support-Mitarbeiter Ihnen mit einer Remote...

Wie funktioniert bzw. wie erreiche ich das Ticketsystem?

Â Mit unserem TicketSystem haben Sie rund um die Uhr an 7 TagenÂ der Woche die MÃ¶glichkeit, mit unserem Support oder unserer Buchhaltung Kontakt aufzunehmen. Wir bemÃ¼hen uns dabei stets, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Sie erreich...

Wie stelle ich eine Anfrage an den Support?

Â Halten Sie bitte generell bei Supportanfragen folgende Informationen bereit:- Kundennummer- Bei Webhosting-Fragen und AuftrÃ¤gen zu Domain-Pointings: Servername (z.B. C1), Benutzername (webX), bereits verwendete oder betroffene Domain, ggf. Kennwort...

Informationen zur Problematik des Blacklistings

Â Vereinzelt kann es vorkommen, dass Mails nicht erfolgreich zugestellt werden kÃ¶nnen, da der Zielmailserver eine Blacklist (RBL) verwendet, auf der der von Ihnen verwendete Server als Spam-Versender gelistet ist. Dieses PhÃ¤nomen lÃ¤sst sich leider be...

Weshalb erhalte ich von Webspace-Verkauf.de eMails mit dem Betreff "IMPORTANT - Domain Expiry Notification"?

Â Hierbei handelt es sich um eine Besonderheit bei gTLDs (z.B. .com / .net / .org / .info etc.), der sog. ERRP (Expired Registration Recovery Policy). Diese eMails mÃ¼ssen bedingt durch die Richtlinien der ICANN (Internet Corporation for Assigned Name...

Wie kann ich meine Bilder vor Direktverlinkung schützen?

Â Mithilfe einer .htaccess-Datei und mod_rewrite kÃ¶nnen Sie in Ihrem Web verwendete Bilder davor schÃ¼tzen, dass Sie direkt von anderen Seiten verlinkt werden. Diese Methode kann auch auf andere Dateitypen (Endungen) angewendet werden. Das Verfahren v...

Wie kann ich die kostenfreien Let`s Encrypt SSL-Zertifikate nutzen?

Â Auf allen Hosting-, Reseller- und vServer-Produkten von Webspace-Verkauf.de ist die Nutzung der kostenfreien Let's Encrypt SSL-Zertifikate mÃ¶glich. Sie finden den zugehÃ¶rigen ButtonÂ "SSL/TLS-Zertifikate" in Plesk unterhalb der Domain. Auf der ...

Wie lauten die wichtigsten Logins für meinen Account?

Â Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Login-Adressen fÃ¼r Ihr Paket bei Webspace-Verkauf.de:WebhostingPlesk-Login: https://cX.webspace-verkauf.de (cX muss natÃ¼rlich durch den Server ersetzt werden auf welchem Ihr Account liegt, z.B. c1)Roundcube We...

Wie kann ich einen AV-Vertrag mit Webspace-Verkauf.de abschließen?

Â Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemÃ¤Ã Art. 28 DSGVO mit den zugehÃ¶rigen technischen und organisatorischen MaÃnahmen erstellt, welchen Sie in diesem Beitrag herunterladen kÃ¶nnen. Â Sofern Sie mit diesem Vertrag einverstanden sind, b...

Ungültiges SSL-Zertifikat bei Zugriff auf Postfach mit Mail-Clients wie Outlook, Thunderbild, Apple Mail etc.

Wenn Sie in Ihrem Mail-Client (Outlook, Thunderbild, Apple Mail etc.) einen Hinweis bzgl. ungÃ¼ltigen SSL-Zertifikat (Zielprinzipalname ist falsch) erhalten, haben Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit als Postein- und Postausgangsserver Ihre Domain und ni...

Wie finde ich die PHP-Version heraus?

Â Die PHP-Version kÃ¶nnen Sie direkt in Plesk oder Ã¼ber die PHP-FunktionÂ phpinfo()Â herausfinden.Â Erstellen Sie dazu eine Datei info.php (oder anderer Name) mit folgendem Inhalt, laden sie in Ihren Webspace und rufen sie im Browser auf:

Wie richte ich einen Cronjob / "Geplante Aufgabe" in Plesk ein?

Loggen Sie sich bitte in Plesk ein und wählen Sie den Punkt "Geplante Aufgaben". Nun sehen Sie die ggf. bereits bestehende Cronjobs bzw. geplanten Aufgaben. Per Klick auf "Aufgabe hinzufügen" können Sie ...

Wie heisst der Server, auf dem mein Webspace liegt?

Den Namen Ihres Servers können Sie z.B. über den Befehl tracert in der Windows-Eingabeaufforderung ermitteln.Rufen Sie hierzu über Start -> Ausführen -> cmd -> "Enter" die Windows-Eingabeaufforderung auf.In dieser tragen Si...

Wo finde ich die PHP-Dokumentation?

Die PHP-Dokumentation mit meist nützlichen Benutzerkommentaren finden Sie auf der PHP-Website:» PHP-Handbuch» PHP-FunktionsreferenzAlternativ auch über gotAPI:» gotAPI/PHP

Wie kann ich einen Datenbank-Dump importieren?

Wählen Sie im phpMyAdmin die betreffende Datenbank aus und wählen Sie anschliessend im oberen Menü auf der rechten Seite den Punkt "SQL". Sie haben nun die Möglichkeit, den auszuführenden Text in das Eingabefeld einzug...

Welchen Hostnamen muss ich für den externen Zugriff auf meine Datenbank angeben?

Für den Zugriff auf Ihre Datenbanken von extern können Sie verschiedene Hostnamen verwenden: · Ihre Domain· den Servernamen· die IP-Adresse des ServersAus Performancegründen (keine DNS-Abfragen) empfehlen wi...

Wie kann ich erreichen, dass beim Navigieren auf meiner Seite nur die Domain in der Adressezeile des Browsers steht?

Verwenden Sie Frames, wenn sich die Adresszeile im Browser nicht ändern soll. Hinweise hierzu finden Sie z.B. auf SELFHTML.

Ich habe mein Datenbank-Passwort vergessen. Können Sie es mir neu setzen?

Das Passwort für die Datenbanken wird Ihnen bei Einrichtung der Datenbank in Plesk ausgegeben. Wenn Sie es verlegt haben, können Sie über Plesk unter "Datenbanken" einfach ein neues Kennwort für den Datenbankbenutzer s...

Warum sendet mir PHP beim Benutzen des Kontaktformulars auf meiner Seite eine Mail ohne Inhalt?

Wenn Sie zwar eine Mail erhalten, die Werte der Formulardaten jedoch nicht übermittelt werden, referenzieren Sie die Variablen wahrscheinlich global, was jedoch mit dem deaktivierten register_globals nicht funktioniert. Statt $Email m&uum...

Was bedeutet die Fehlermeldung "Relay access denied"?

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, haben Sie sehr wahrscheinlich vergessen, in den Kontoeinstellungen Ihres E-Mail Programms für den Postausgang Authentifizierung zu aktivieren. Korrigieren Sie dies unter Verwendung derselben Benutzer...

Wie kann ich einen Screenshot erstellen?

Unter Umständen kann es hiflreich sein, wenn Sie uns bei auftretenden Fehlern einen sogenannten Screenshot (Bildschirmfoto) zusenden. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie einfach mit "Bordmitteln" Screenshots erzeugen können. Weiterhin...

Ich erhalte die Meldung `Table `./usr_webX_Y/tablename` is marked as crashed and should be repaired`

Wenn Sie diese Meldung erhalten, ist eine Tabelle Ihrer Datenbank korrupt oder es konnte ein sogenannter LOCK-Status nicht aufgehoben werden.Dieser Fehler kann in seltenen Fällen vorkommen.Sie können den Fehler selbst über die D...

Die PEAR-Klasse XY fehlt im Pfad, ist nicht vorhanden oder nicht aktuell

PEAR-Module sind einfache PHP-Klassen. Wenn die von Ihnen benötigte PEAR-Klasse nicht vorhanden ist, können Sie auf der PEAR-Website einfach die Dateien herunterladen, in Ihrem Web speichern und von dort inkludieren.» Über...

Wie kann ich den Zeichensatz einer Datenbank ändern?

Legen Sie wie gewohnt die Datenbank über Plesk an. Loggen Sie sich anschliessend im phpMyAdmin ein und wählen Sie die soeben eingerichtete Datenbank. Unter der Liste der Tabellen sehen Sie den Punkt "Zeichensatz", bei dem Sie einen n...

Wie kann ich als Spam markierte Mails direkt löschen lassen?

In Plesk können Sie unter "E-Mail" das gewünschte Postfach per Klick auswählen und dann auf dem Reiter "Spamfilter" festlegen wie mit den als SPAM erkannten Nachrichten verfahren werden soll. Diese Option ist als "Was mit N...

Ich erhalte als [SPAM] markierte Mails, obwohl dies keine Spam-Mails sind

Bitte überprüfen Sie bei betroffenen Mails die Headerdaten (Kopfzeilen) der Mail auf folgende Einträge: X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.x.x (2007-11-12) on xy.webspace-verkauf.de X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-1....

Kann ich von extern auf meine Datenbank zugreifen?

Sie können den externen Zugriff auf Ihre Datenbank selbst freischalten. Die entsprechende Möglichkeit finden Sie in Plesk unter "Datenbanken". Hier wechseln Sie dann auf den Reiter "Nutzer" und klicken auf den entsprechenden Nut...

Ich möchte einen sehr grossen Datenbank-Dump importieren

Möglicherweise erhalten Sie beim Versuch, grosse Datenbank-Dumps zu importieren, Timeouts oder sonstige Fehlermeldungen. In einem solchen Fall kann die Datei im gesetzten Zeitlimit für die Ausführung von PHP-Skripten nicht volls...

Kann ich individuelle Datenbanknamen, Datenbankbenutzer oder unterschiedliche Kennwörter für die Datenbanken verwenden?

Datenbankname sowie Datenbankbenutzername können bei der Erstellung der Datenbank über Plesk von Ihnen festgelegt werden. Die Möglichkeit zur Erstellung neuer Datenbanken sowie Datenbankbenutzern finden Sie in Plesk unter "Daten...

Wie analysiere ich das FTP-Logfile (proftpd) /var/log/xferlog?

Format des Logfiles Die Analyse des Transferlogfiles von proftpd ist ohne Referenz leider etwas mühsam. Wir verwenden folgende Zeile als Beispiel zur Analyse eines Eintrags in /var/log/xferlog: Sat Oct 18 11:30:06 2008 10 99.99.99.99 2676...

Meine bei Google angemeldete Seite wird dort nicht gefunden, woran liegt das?

Wenn Sie Ihre Seite bei Google angemeldet haben, kann es mehrere Wochen oder gar Monate dauern, bis die Seiten indexiert werden. Im schlechten Fall kann es sein, dass Ihre Website zunächst gar nicht indexiert wird, da sie z.B. gewissen Kr...

Wie leistungsfähig sind Ihre Server? Welche Hardwareausstattung haben die Server?

Generell dimensionieren wir die Server nach ermitteltem Bedarf für die einzelnen Dienstleistungsbereiche in ausreichender Grösse inkl. Ressourcen-Reserven für Zeiten hoher Beanspruchung. Die reine Rechenleistung, Angaben üb...

Wie lauten die Standard-Ports?

Die wichtigsten Dienste und die zugehörigen Standard-Ports finden Sie in folgender Tabelle: PortDienst 20 FTP (Daten) FTP-Dateitransfer 21 FTP (Steuerung) Initialisierung und Steuerung des Datenkanals 22 SSH Secure Shell 23 Telnet T...

#1045 - Access denied for user `webX`@`localhost` (using password: YES)

Wenn Sie beim Login in phpMyAdmin oder dem Versuch des Herstellens einer Verbindung mit der Datenbank diesen Fehler erhalten, haben Sie sich mit dem falschen Passwort angemeldet und/oder es sind noch keine Datenbanken für Ihren ...

Welche Daten verwende ich für die Authentifizierung beim Postausgangsserver?

Die Daten für die Authentifizierung beim Postausgang sind dieselben, wie beim Posteingang. Benutzername und Kennwort werden bei der Einrichtung des Postfachs angezeigt. Sollte Ihnen das Kennwort nicht mehr bekannt sein, muss es über ...

Mein Gästebuch/Blog/Forum wird mit sinnlosen Kommentaren gefüllt

Wenn Ihr Gästebuch, Blog oder Forum mit Spam gefüllt wird, verwenden Sie ein Skript, welches nicht ausreichend vor automatisierten Einträgen geschützt ist. Es hilft in der Regel nicht, das Formular zum Eintragen abzuschalte...

Wie lauten die NameServer von Webspace-Verkauf.de?

Unsere Nameserver lauten: ns1.webspace-verkauf.de ns2.webspace-verkauf.de ns3.webspace-verkauf.de

Warum ist meine Domain/Homepage nicht sofort nach der Registrierung im Internet verfügbar?

Die verschiedenen Registrierstellen schalten mehrmals pro Tag neu registrierte Domains frei. Ebenfalls müssen die NameServer für die jeweilige Domain aktiv sein. Bei bestimmten Domain-Endungen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ih...

Warum werden über meine eMail-Adressen "Viren" versandt?

Einige Kunden sind der Meinung, dass unsere Server Viren-eMails mit Kunden-eMail-Adressen versenden. Leider ist es so, dass in einem Mail-Programm der eMail-Absender gefälscht werden kann. Die heutigen Viren sind so intelligent, dass Sie ...

Wie kann ich im Outlook das Logging (z.B. zur Fehleranalyse) aktivieren?

Zu Fehleranalyse lässt sich in Outlook (ab 2003) das Logging der Kommunikation mit dem Mailserver aktivieren. Gehen Sie dazu bei Outlook 2003 wie folgt vor: Klicken Sie auf das Menü "Extras" Wählen Sie dort den Menüpunkt "O...

Wie kann ich meine Website bei Google anmelden?

Sie können Ihre Website ganz einfach bei Google anmelden. Verwenden Sie hierzu am besten folgende Links:· Website anmelden· Website Indizierungsstatus prüfen Die Möglichkeit, Domains hinzuzufügen sowie den Ein...

Warum werden versteckte Dateien (z.B. .htaccess) nicht von meinem FTP-Client angezeigt?

Bei einigen FTP-Clients müssen besondere Einstellungen getätigt werden, dass versteckte Dateien angezeigt werden.Die entsprechende Option finden Sie z.B. bei dem FTP-Client FileZilla unter "Server". Hier muss "Auflistung versteckter ...

Weshalb erhalte ich beim Email-Abruf mit Opera die Fehlermeldung "POP authentication db not available"?

Die Standardauthentifzierung bei Opera ist APOP. Dies wird jedoch von dem POP3 Server nicht unterstützt, daher erhalten Sie diese Meldung. Bitte tätigen Sie die nachfolgende Änderung in der Konfiguration von Opera:- Extras -> E-...

Warum werden Anhänge als Winmail.dat versendet?

In den meisten Fällen ist das Sendeformat von MS Outlook für dieses Problem verantwortlich zu machen. MS Outlook bietet für das Versenden von Emails mehrere Formate an: - Text-Format, - HTML- RTF (Rich Text Format) Wenn Sie HTM...

Wie kann ich eine Winmail.dat öffnen?

Es kommt vor, dass bedingt durch falsche Formatierung einer eMail, die Anhänge als Winmail.dat versendet werden.Nun ist der Anhang deswegen nicht verloren. Es besteht die Möglichkeit die Winmail.dat mit einem dafür vorgesehenen ...

Warum sind in den Logs meiner Website viele Zugriffe auf die robots.txt ersichtlich?

Ein Großteil der Suchmaschinen arbeitet nach dem Robots-Exclusion-Standard-Protokoll. Dies hat zur Folge, dass der Webcrawler/Robot zuerst versucht die Datei robots.txt im Hauptverzeichnis der Domain zu lesen. Dieser Datei kann der Robot...

Wie kann ich eine zip-Datei öffnen (Windows / Mac)?

Die aktuellen Betriebssysteme haben die benötigten Tools bereits implementiert. Sie können die zip-Datei nach dem Herunterladen wie folgt öffnen: Windows: Rechtsklick -> Alle extrahieren... Mac: Rechtsklick -> Öffnen ...

Wie kann ich mit "Finder" eine FTP-Verbindung aufbauen (Mac)?

Bei Mac OS ist das Tool "Finder" standardmäßig installiert. Mit diesem Programm können Sie in wenigen Schritten eine Verbindung zu Ihrem FTP aufbauen: 1. Starten Sie das Programm und geben Sie die Serveradresse wie auf dem Scre...

Weshalb kann ich bei Nutzung eines Telekom Speedport Routers keine eMails versenden?

In einigen Telekom Speedport Routern ist eine "Liste der sicheren Mailserver" vordefiniert. Wenn diese Liste/Funktion aktiviert ist, können nur eMails an Server übergeben werden, welche sich auf dieser Liste befinden. Bitte prüf...

Wie kann ich eine Domain per .htaccess weiterleiten?

Wenn in Plesk die Domain als "Hosting-Typ" "Website" angelegt ist, können Sie die Weiterleitung per .htaccess-Datei konfigurieren. Erstellen Sie hierzu eine .htaccess Datei mit folgendem Inhalt (www.ihredomain.de muss natürlich mit d...