FAQ- / Wissensdatenbank
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- Mein Server ist scheinbar nicht mehr zu erreichen. Was muss ich tun? Wenn Ihr vServer nicht zu erreichen ist, empfehlen wir folgende Schritte (101.102.103.104 ist als Beispiel durch die IP-Adresse Ihres vServers zu ersetzen): Versuchen Sie Ihren Server anzupingen, z.B. über die Windows-Eingabeaufforderung oder das ... mehr...
- Wie kann ich ein Upgrade auf einen grösser dimensionierten vServer bestellen? Bestellen Sie das Upgrade wie ein normales Produkt über das Bestellformular auf unserer Website oder per TicketSystem. Geben Sie in unserem Bestellformular im Feld Bemerkungen, sowie im TicketSystem die Daten des aktuellen vServers an.Das Upgrade I... mehr...
- Wo finde ich den Login zu Webmail? Um den Login von Roundcube Webmail zu erreichen, geben Sie bitte folgende Adresse in Ihrem Browser ein. https://webmail-server.webspace-verkauf.de server ist durch den Servernamen (z.B. C1, C2 etc.) zu ersetzen, auf dem Ihr Account liegt, z.B.... mehr...
- Mein Web wird für Phishing missbraucht. Was kann ich dagegen tun? Wenn Ihr Web für Phishing missbraucht wird und es noch nicht durch einen Techniker gesperrt wurde, richten Sie zunächst für das Hauptverzeichnis der entsprechenden Domain(s) über Plesk einen Kennwortschutz ein, damit Angreifer keinen Zugriff auf Ih... mehr...
- Über mein Web wird Spam versendet. Was kann ich dagegen tun? Wenn über Ihr Web Spam versendet wurde bzw. wird und es noch nicht durch einen Techniker gesperrt wurde, richten Sie zunächst für das Hauptverzeichnis der entsprechenden Domain(s) über Plesk einen Kennwortschutz ein, damit Angreifer keinen Zugriff ... mehr...
- Wo finde ich die AGB der Firma Webspace-Verkauf.de? Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter folgendem Link:» https://www.webspace-verkauf.de/agb/ ... mehr...
- Wird ASP bzw. .NET-Anwendungen unterstützt? Unser Linux-basiertes Webhosting unterstützt kein ASP. Wenn Sie hierauf angewiesen sind, können wir Ihnen unsere vServer Windows empfehlen:» vServer Windows ... mehr...
- Was ist Greylisting? Greylisting ist eine Methode zur Minimierung eintreffender Spam-Mails. Bei unbekannten Absendern lehnt der Mailserver die Annahme temporär ab. Da Mailserver intelligente sogenannte Mailqueues verwenden, wird kurze Zeit später erneut ein Zustellvers... mehr...
- Wie kann ich meinen Vertrag kündigen? Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Vertrag bei Webspace-Verkauf.de kündigen möchten! Sollten Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden gewesen sein, würden wir uns freuen, wenn Sie sich vor einer möglichen Kündigung mit uns in Verbindung setzen. Un... mehr...
- Wie stelle ich eine Anfrage an den Support? Halten Sie bitte generell bei Supportanfragen folgende Informationen bereit:- Kundennummer- Bei Webhosting-Fragen und Aufträgen zu Domain-Pointings: Servername (z.B. C1), Benutzername (webX), bereits verwendete oder betroffene Domain, ggf. Kennwort... mehr...
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