FAQ- / Wissensdatenbank

Warum habe ich eine Mahnung erhalten?

 

Hierfür kann es unterschiedliche Gründe geben:

Für Kunden aus Deutschland

Probleme bei dem Lastschrifteinzug von Ihrem Konto (Rückbuchung)
- keine Kontodeckung
- falsche Kontodaten
- Widerspruch

Für Kunden aus dem Ausland

- kein Zahlungseingang des Rechnungsbetrages im angegebenen Zeitraum

Was ist nun zu tun?

1. Bitte begleichen Sie den in der Mahnung genannten "offenen Gesamtbetrag" im angegebenen Zeitraum per Überweisung.

2. Prüfen Sie umgehend wodurch die Rückbuchung / Mahnung verursacht wurde (z.B. veraltete Bankverbindung, falsche eMail-Adresse usw.).

 

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