FAQ- / Wissensdatenbank
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  1. Was ist der Unterschied zwischen Domain- und Identitätszertifizierung?   Bei der Domainzertifizierung wird durch einen eMail-Robot eine eMail an eine Adresse aus dem WHOIS oder eine alternative administrative Adresse gesandt, um die Bestellung zu bestätigen. Hiermit wird sichergestellt und abschließend z... mehr...
  2. KK-Antrag zum Providerwechsel   Füllen Sie bitte unser Formular komplett aus und lassen uns dies per Fax oder per Post zukommen.   ... mehr...
  3. Wie kann ich meine eMails an externe eMail-Konten bei z.B. Gmail, web.de, gmx.de, etc. weiterleiten?   Im Idealfall nutzen Sie hier keine Weiterleitung sondern legen ein Postfach in Plesk an, welches Sie dann von dem externen Dienst abrufen lassen. Hintergrund dieser Empfehlung ist, dass hierduch die Reputation unserer Mail-Server nicht negativ beei... mehr...
  4. Automatische Einrichtung des Postfaches in Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird und Apple Mail   Um Ihnen die Einrichtung des eMail-Kontos in Ihrem lokalen Mail-Client zu erleichtern, haben wir für die gängigsten Programme eine automatische Konfiguration ermöglicht. Microsoft Outlook:Hinweis: Microsoft Outlook für Office 365 sowie Microsoft Ou... mehr...
  5. Hosted Exchange - Wie kann ich mein Hosted Exchange Postfach auf meinem iPhone bzw. Apple iOS basierenden Gerät einrichten?   Wenn Sie ein Hosted Exchange-Postfach auf einem iPhone bzw. Apple iOS basierenden Gerät einrichten möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:Für diese Anleitung verwenden wir zur besseren Lesbarkeit ein iPad, da dieses übersichtlichere Screenshots erm... mehr...
  6. Wie richte ich mein Handy/Smartphone ein, damit ich eMails versenden und empfangen kann?   Sofern noch nicht erfolgt, legen Sie bitte die gewünschte eMail-Adresse bzw. das gewünschte Postfach in Plesk an. Eine Anleitung hierzu finden Sie in dem Beitrag "Wie kann ich eine eMail-Adresse anlegen?". Öffnen Sie nun bitte die eMail-Applikation... mehr...
  7. Weshalb erhalte ich bei ownCloud einen Internal Server Error?   In den meisten Fällen ist die Ursache hierfür die .htaccess. Bitte prüfen Sie, ob in der .htaccess der Eintrag "Options +FollowSymLinks" vorhanden ist. Wenn dies der Fall ist, kommentieren Sie diesen durch Voranstellen eines #-Zeichens aus. Sollte ... mehr...
  8. Wie kann ich eine eMail-Adresse in Roundcube Webmail definieren?   Um eine eMail-Adresse in Roundcube Webmail zu definieren, loggen Sie sich bitte in Roundcube Webmail ein und wählen Sie "Einstellungen / Identitäten". Hier haben Sie die Möglichkeit, den beim Empfänger angezeigten Absendern... mehr...
  9. Wie kann ich eine eMail-Adresse anlegen?   Wenn Sie eine neue eMail-Adresse anlegen möchten, loggen Sie sich bitte in Plesk ein und wählen Sie den Menüpunkt "E-Mail" aus. Im folgenden Fenster klicken Sie bitte auf "E-Mail-Adresse erstellen", nun erhalten Sie folgende Seite.Bei "E-Mail-Adres... mehr...
  10. Was ist der AuthInfo2-Code und wie erhalte ich diesen?   Wenn Sie mit Ihrer bereits bestehenden .de-Domain von einem anderen Provider zu uns umziehen möchten, wird ein sogenannter AUTH-Code benötigt. Ohne diesen ist es nicht möglich den Transfer der Domain durchzuführen. Generell ist jeder Provider verpf... mehr...
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